Miranda van de Pol

Secretarieel medewerker

In het kort

Eerste aanspreekpunt

Duidelijk, betrokken en begripvol

Miranda van de Pol | Secretarieel medewerker

Eerste aanspreekpunt voor vragen over juridische hulp

Miranda van de Pol is secretarieel medewerker bij HIJINK Advocaten. Mensen die juridische ondersteuning zoeken, kunnen bij het eerste contact met het kantoor met haar spreken. Zij beoordeelt hun hulpvraag en vindt het belangrijk dat zij de ruimte krijgen om uit te leggen wat er speelt.

Aandacht voor het verhaal

Gevraagd wat cliënten van haar mogen verwachten, noemt Miranda “Een luisterend oor”. Zij wil dat mensen zich serieus genomen voelen, ook als hun verhaal nog niet in een duidelijke juridische vraag is samengevat.

Duidelijkheid, betrokkenheid en begrip zijn de woorden waarmee zij haar manier van werken omschrijft. Het eerste contact draait voor haar niet alleen om informatie uitwisselen, maar ook om de ervaring dat iemand aandacht krijgt voor zijn/haar zorgen.

Vragen over het kantoor

Miranda krijgt regelmatig vragen over het verschil tussen een advocaat en een jurist. Ook vragen mensen of het kantoor pro deo werkt. Zulke onderwerpen kunnen belangrijk zijn voordat iemand weet hoe de zoektocht naar juridische hulp verdergaat.

Zij vervult daarbij een sturende rol. Haar bijdrage ligt bij de ontvangst van de hulpvraag en het persoonlijke contact met het kantoor. De inhoudelijke behandeling van een schadezaak hoort bij de betrokken advocaat of jurist.

Persoonlijk en toegankelijk

Miranda waardeert complimenten over haar vriendelijke manier van spreken. Ook haar Brabantse dialect levert positieve reacties op. Die reacties laten haar zien dat mensen een gesprek als prettig en toegankelijk ervaren.

Dat persoonlijke karakter doet voor haar niets af aan duidelijkheid. Zij wil mensen op een begrijpelijke manier te woord staan en tegelijk laten merken dat er naar hen wordt geluisterd. Juist daarin vindt zij voldoening in haar werk.