Een activiteitenbegeleidster wordt tijdens haar werk geslagen door een bewoner van een zorginstelling. Haar werkgever waarschuwde niet voor het gedrag van de bewoner in de dagen voorafgaand aan het incident. Met informatie over het handelen van de inwoner had de zorgmedewerker het incident mogelijk kunnen voorkomen of de schade kunnen beperken. De zorginstelling is daarom aansprakelijk voor de schade van haar werknemer.
Uiteindelijk wijst de rechter de vordering toe. De zorginstelling had de activiteitenbegeleider moeten informeren over het gedrag van de bewoner voorafgaand aan het incident. Als de werknemer had geweten van het gedrag en de mogelijke risico’s had deze anders kunnen handelen en het letsel mogelijk kunnen voorkomen. De werkgever is daarom aansprakelijk voor de schade van het bedrijfsongeval.
Gratis rechtsbijstand en advies bij letselschade
Geen goede overdracht bij alarmerend gedrag voorafgaand aan het incident
Werken in de zorg kan risico vol zijn. In deze zaak slaat een bewoner van een zorginstelling een medewerker. De vraag is of de zorginstelling (naast de slaande bewoner) aansprakelijk is voor de letselschade van haar medewerker. Hiervoor beoordelen we of het niet op de hoogte brengen van de werknemer over het gedrag van de bewoner een schending van de zorgplicht oplevert.
Beoordeling zorgplicht zorginstelling ten opzichte van werknemers
Bij de beoordeling van de zorgplicht van de werkgever kijken we naar concrete maatregelen die de schade daadwerkelijk konden voorkomen. Bij het werken met mensen in de zorg betekent dit dat eventuele relevante informatie op de juiste manier wordt vastgelegd en doorgegeven. Het gaat in dit geval dus om de vraag of de werknemer met aanvullende informatie over de bewoner mogelijk anders had kunnen handelen en het incident had kunnen voorkomen.
Niet kunnen anticiperen vanwege ontbreken informatie over gedragspatroon
De slaande bewoner vertoonde ook voor het incident zorgwekkend gedrag. De rechter stelt vast dat deze informatie niet is meegenomen in de overdracht. De activiteitenbegeleiders kon hierdoor niet anticiperen op het gedrag van de bewoner. De rechter stelt daarom een schending van de zorgplicht vast. Naast de slaande bewoner is ook de zorginstelling aansprakelijk:
“Doordat [werknemer] niet op de hoogte was van het voornoemde gedragspatroon voorafgaand aan haar dienst, heeft zij niet of onvoldoende kunnen anticiperen op het feit dat [bewoner] ook tijdens haar activiteit zou kunnen omslaan in gedrag. Op dit punt heeft [werkgever] de op haar rustende zorgplicht geschonden. [werkgever] had er voor moeten zorgen dat [werknemer] voorafgaand aan haar dienst de beschikking kreeg over de relevante informatie omtrent het gedrag van [bewoner] in de dagen voorafgaand aan haar dienst.“
Zorgplicht zorginstelling
Deze uitspraak bevestigt wat we vaker zien in de jurisprudentie. De onvoorspelbaarheid en het inherente gevaar van het werken in een zorginstelling vraagt om zorgvuldigheid. Daarbij kunnen we denken aan fysieke veiligheidsmaatregelen, voorlichting en protocollen, maar ook aan informatie overdacht.
Gratis rechtsbijstand en advies bij letselschade
Bel naar 0800 44 55 000, stuur een e-mail naar info@letselschadeadvocaat.nl of vul het onderstaande contactformulier in.
Bron: www.rechtspraak.nl Rechtbank Zeeland-West-Brabant 23 september 2026, ECLI:NL:RBZWB:2026:9192